TakaQ 〜 問10 Q1

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次の文章の空欄に入る最も適切な語句を解答群の中から選びなさい。
私たちが生活する情報社会における身近なサービスとして、電子メールがあげられる。
電子メールは、電話と同様、１対１のコミュニケーション・ツールとして利用されるほか、「＿＿＿＿」といったサービスを利用して、１対多のコミュニケーションも可能にする。